شرایط و قوانین استفاده از خدمات نبریکس
متن حاضر مجموعهای از شرایط و ضوابطی است که شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها و سرویسهای نبریکس چه بهعنوان کاربر عادی و چه بهعنوان کاربر عضو میپذیرید. این توافقنامه، رابطهی میان ما بهعنوان عرضهکنندهی خدمات زیرساخت و شما بهعنوان کاربر را روشنتر میکند و در صورت بروز اختلاف، میتواند برای داوری یا رسیدگی در مراجع قانونی حل اختلاف مورد استناد قرار گیرد. کاربر با ثبتنام در نبریکس و استفاده از هر یک از خدمات ما، تأیید میکند که از مفاد سه سند «شرایط استفاده از خدمات»، «توافقنامهی سطح کیفیت خدمات» و «سیاست حفظ حریم خصوصی» آگاه است، آنها را پذیرفته و نسبت به مفاد هر سه سند متعهد خواهد بود.
تعاریف
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت نبریکس ثبتنام کرده و از خدمات و محصولات نبریکس استفاده میکند و در این سند با عناوینی مانند «کاربر»، «مشتری» یا «شما» از او یاد میشود. شرکت: ارائهدهندهی خدمات که در این سند با عناوینی مانند «نبریکس» یا «ما» اشاره میشود و حسب مورد میتواند شامل شرکت مادر، شرکتهای تابعه و وابسته نیز باشد. خدمات و محصولات: همهی سرویسها و محصولاتی که توسط نبریکس به کاربران و مشتریان ارائه میشود. دادهی کاربر: هر نوع اطلاعاتی که کاربر در پلتفرم نبریکس ذخیره/نگهداری میکند یا از طریق خدمات نبریکس پردازش میشود.
حقوق معنوی
ما از نامها و نشانهای تجاری مرتبط با نبریکس و ترکیبات مختلف آن استفاده میکنیم. مالکیت انحصاری و کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به این نام، ایدههای بهکاررفته، محصولات، سرویسها و محتوای منتشرشده به هر شکل در وبسایت nebrix و تمامی زیردامنههای آن، برای نبریکس محفوظ است. هرگونه استفاده یا بهرهبرداری از موارد مذکور—به هر شکل و با هر هدف، از جمله شخصی، تجاری یا عامالمنفعه، مستقیم یا غیرمستقیم—بدون اخذ مجوز کتبی از نبریکس ممنوع و غیرمجاز است. رابطهای گرافیکی، طراحیها و تصویرسازیها، اطلاعات و دادهها، کدهای کامپیوتری، متون آموزشی و سایر عناصر تولیدشده توسط نبریکس نیز از مصادیق محتوای منتشرشده محسوب میشوند. در صورت هرگونه بهرهبرداری غیرمجاز، حق نبریکس برای طرح دعوای قانونی و پیگیری حقوق از مسیرهای رسمی محفوظ خواهد بود.
قوانین ایران
نبریکس در ایران ثبت شده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند؛ بنابراین انتشار یا توزیع هر نوع محتوای مجرمانه از منظر قوانین ایران—یا حفاظت از آن با استفاده از خدمات نبریکس—به هر نحو، خلاف قانون و ناقض شرایط این توافقنامه است. نبریکس محتوای مجرمانه را نمیپذیرد و به محض اطلاع از انتشار/حفاظت چنین محتواهایی، اقدام لازم برای جلوگیری از ادامهی آن را انجام میدهد. در این حالت، مبالغ دریافتی از مشتری مسترد نخواهد شد. انتشار محتوای غیراخلاقی یا جنسی، حمایت/همکاری/فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، فعالیتهای نظامی، همکاری یا حمایت از گروههای تروریستی و تجزیهطلب داخلی یا خارجی و هر فعالیت دیگری که مغایر قوانین ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در زیرساخت نبریکس خواهد بود. حقوق مؤلف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بینالمللی با شروع استفاده از خدمات نبریکس، شما میپذیرید که قوانین ایران، عرف بینالمللی اینترنت و نیز قوانین و عرف لازمالاجرا در هر منطقهای که خدمات نبریکس در آن ارائه میشود را رعایت کنید. همچنین متعهد میشوید اقدامی انجام ندهید که به هر شکل موجب ایجاد مسئولیت حقوقی برای نبریکس شود؛ در غیر این صورت، تمامی مسئولیتهای قانونی مرتبط بر عهدهی شما خواهد بود. نبریکس این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بر اساس تشخیص خود یا در پی درخواستها، شکایتها و گزارشهای دریافتی از سازمانهای ناظر اینترنت، مراجع قانونی، نهادها یا اشخاص ذیصلاح، نسبت به ارائهی اطلاعات استفادهکننده از IP یا زیرساخت، یا توقف ارائه خدمات به کاربر اقدام کند. در این شرایط نیز وجوه پرداختی مسترد نخواهد شد.
اطلاعات محرمانه
با عضویت و استفاده از خدمات نبریکس و با ذخیرهی دادهها یا عبور ترافیک وبسایت خود از این سامانهی ابری، شما اجازه میدهید نبریکس در چارچوب «سیاست حفظ حریم خصوصی»، درخواستهای ارسالی کاربران سایتتان را دریافت، بررسی و تحلیل کند، از حملات احتمالی جلوگیری به عمل آورد و محتوای پالایششده را به سرور(های) اصلی ارسال نماید. آمار و گزارشهای حاصل از این فرایندها از طریق پنل کاربری در اختیار شما قرار میگیرد. تمام اطلاعات مربوط به یک وبسایت—از جمله اطلاعات تماس صاحبان محتوا، مشخصات و رفتار کاربران، میزان و الگوی مصرف/توزیع کاربری و گواهیها (Certificateها)—در نبریکس محرمانه تلقی میشود و جز در موارد الزام قانونی، در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بینالمللی قرار نخواهد گرفت. توجه: احکام قضایی یا اداری، دستورها یا فرامین قانونی در قلمرو ایران یا هر منطقهای که نبریکس در آن دارای پاپسایت یا سرور است، و نیز احکام صادره از مراجع ذیصلاح بینالمللی، حسب مورد میتواند بر مقررات محرمانگی—چه ذکرشده و چه ذکرنشده—اولویت داشته باشد؛ به این معنا که اجرای آنها را تعلیق، متوقف یا لغو کند. در این وضعیت، اعتراضی پذیرفته نیست و نبریکس مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
اطلاعات غیرمحرمانه
نبریکس مجاز است اطلاعات و ترافیک عبوری از زیرساخت ابری خود را پردازش کرده و بهصورت تحلیلی برای بهبود سرویسدهی، راهاندازی پاپهای جدید، توسعهی خدمات یا سایر نیازهای عملیاتی استفاده کند و در صورت لزوم گزارشهایی را نیز منتشر نماید. استفاده از این اطلاعات همواره با رعایت «سیاست حفظ حریم خصوصی» انجام خواهد شد. همچنین نبریکس میتواند برای بهبود کیفیت خدمات و مدیریت هزینههای شبکه، ترافیک عبوری از شبکهی اپراتورها و نقاط تبادل ترافیک (IXP) ملی و بینالمللی را مطابق سیاستهای خود مسیریابی و از آن بهرهبرداری کند.
حساب کاربری
برای ایجاد حساب کاربری لازم است اطلاعات خود را مطابق مدارک شناسایی رسمی وارد کنید. وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیتش با شماست. اگر هر یک از اطلاعاتتان تغییر کند، باید در اسرع وقت آن را در حساب کاربری بهروزرسانی کنید. مسئولیت ثبت صحیح و کامل اطلاعات و نیز حفاظت از گذرواژهی انتخابی صرفاً بر عهدهی شماست؛ بنابراین اگر ضعف گذرواژه، اشتراکگذاری آن یا نگهداری ناامن باعث نفوذ به حساب کاربری شود، مسئولیتی متوجه نبریکس نخواهد بود.
مسئولیت محافظت از رمز عبور
نبریکس تلاش کرده است امکان انتخاب گذرواژههای بسیار ساده محدود شود، اما ممکن است برخی کاربران از رمزهای متداول استفاده کنند یا در نگهداری امن رمز عبور دقت کافی نداشته باشند. در این حالت، سوءاستفاده از گذرواژه میتواند موجب اختلال یا سوءاستفاده از وبسایتهای توزیعشده و امنشده روی نبریکس شود و نبریکس در این خصوص مسئولیتی نمیپذیرد. نبریکس اکیداً توصیه میکند از گذرواژههای قوی و ورود دومرحلهای استفاده کنید و از انتشار گذرواژه به شکل فیزیکی یا مجازی خودداری نمایید.
ارتباطات دیجیتال
با استفاده از خدمات نبریکس، شما میپذیرید که ارتباطات دیجیتال—از جمله اطلاعیهها، ایمیل، پیامک، اعلانها و پشتیبانی از طریق پاسخ به «تیکت» و موارد مشابه—جایگزین روشهای سنتی مانند فکس، تلفن، نامه یا مراجعه حضوری شود؛ بنابراین مکاتبات انجامشده از این طرق، از منظر قانونی معتبر خواهد بود.
استفاده از خدمات رایگان
در صورت استفاده از خدمات رایگان نبریکس، پشتیبانی اختصاصی، قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و جبران خسارت اختلال شامل شما نخواهد شد. نبریکس مختار است هر زمان قابلیتها و ویژگیهای سطح رایگان را تغییر دهد یا آن را بهطور کلی حذف کند. ارائه رایگان یا استمرار آن، هیچ تعهدی برای نبریکس ایجاد نمیکند. همچنین «سیاست مصرف منصفانه (Fair Usage Policy)» در خدمات و بستههای رایگان نبریکس اعمال خواهد شد.
نسخه آزمایشی
خدماتی که از سوی نبریکس در وضعیت «نسخه آزمایشی» یا «Beta» معرفی میشوند، پایدار محسوب نشده و نباید برای تولید یا ارائهی محصول اصلی مورد استفاده قرار گیرند. نبریکس میتواند هر زمان در خدمات آزمایشی تغییر ایجاد کند یا دادههای موجود روی این خدمات را حذف نماید. در محصولات آزمایشی، امکان بازگردانی اطلاعات وجود ندارد و SLA و جبران خسارت اختلال نیز شامل آنها نخواهد شد.
سیاست حفظ حریم خصوصی
نبریکس متعهد است اطلاعات و دادههای کاربران و مشتریان را مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» نگهداری و محافظت کند. این سیاست شامل حقوق کاربران در زمینه کنترل دادههای شخصی و نیز نحوه اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث (در صورت ضرورت) است. با استفاده از خدمات نبریکس، کاربر تأیید میکند سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با آن موافق است. سیاست مصرف منصفانه منابع اختصاص دادهشده در هر بسته از محصولات نبریکس بهگونهای طراحی شدهاند که نیاز مصرف متعارف اکثر کاربران را پوشش دهند. در نتیجه، اگر مصرف شما از محدوده منصفانه (Fair Usage Policy) فراتر رود، ممکن است سرویس شما مشمول محدودیت شود. سیاست مصرف منصفانه بهصورت ماهانه و به ازای هر اکانت محاسبه میشود و در بستههای رایگان و پولی محصولات نبریکس اعمال خواهد شد. متغیرهای مختلفی در تعیین محدوده مصرف منصفانه هر محصول مؤثر است. با این وجود، اگر میزان مصرف شما پایداری و عملکرد خدمات را مختل کند یا کیفیت سرویس سایر کاربران را تحتتأثیر قرار دهد، کارشناسان نبریکس میتوانند طبق سیاست مصرف منصفانه روی سرویس شما محدودیت اعمال کنند. تشخیص عبور یا عدم عبور از سقف مصرف منصفانه نیز بر اساس معیارهای فنی و نظر کارشناسان نبریکس انجام میشود.
خاتمه دادن به سرویسدهی
برای توقف دریافت خدمات لازم است در حساب کاربری خود همه سرویسها را متوقف کرده و اطلاعات مربوط به هر خدمت را حذف کنید؛ در غیر این صورت، سرویس فعال تلقی میشود و مسئولیت تسویهحساب آن بر عهده شماست. لغو استفاده از هر یک از خدمات نبریکس به این معناست که شما بهطور رسمی اعلام میکنید به دادههای مربوط به آن خدمت نیازی ندارید. اگر وضعیت مالی حساب شما بدهکار (منفی) شود، مطابق قواعد بند «شرایط و روند قطع سرویسهای نبریکس» با سرویسها رفتار خواهد شد. همچنین اگر نبریکس تشخیص دهد فعالیت کاربر به زیرساختها یا کسبوکار شرکت آسیب میزند یا احتمالاً آسیب خواهد زد، یا ممکن است به سایر کاربران یا کاربران اینترنت خسارت وارد کند، میتواند بلافاصله و بدون اخذ رضایت کاربر، خدمات/محصولات در دسترس او را قطع کند و موضوع را از طریق ایمیل به صاحب حساب اطلاع دهد. استفاده کاربر از خدمات و محصولات نبریکس باید در چارچوب سیاست مصرف منصفانه باشد. در صورت تشخیص استفاده خارج از این چارچوب، نبریکس میتواند بدون اخذ رضایت کاربر، خدمات/محصولات را قطع کرده و نتیجه را از طریق ایمیل اطلاع دهد. تشخیص عبور یا عدم عبور از سقف مصرف منصفانه نیز بر عهده کارشناسان نبریکس است. همچنین اگر استفاده شما از محصولات نبریکس خارج از کاربرد اصلی و به شکل غیرعادی/نامتعارف باشد، نبریکس میتواند پس از اطلاع از موضوع، بدون اطلاع قبلی سرویس را قطع یا حساب را محدود کند. نبریکس بهعنوان عرضهکننده زیرساخت، صرفاً مسئولیت تضمین امنیت محصولات خود را بر عهده دارد. اگر کاربر روی زیرساخت نبریکس سرویس یا نرمافزاری نصب کند که موجب ضعف امنیتی شود یا اطلاعات او هک/سرقت شود، مسئولیتی متوجه نبریکس نخواهد بود. با این حال، نبریکس حق دارد در صورت ایجاد زیان یا اخلال در سرویسها به دلیل نصب بدافزار توسط کاربر، نسبت به مطالبه خسارت و پیگیری قانونی اقدام کند.
تغییرات قیمت
قیمت سرویسها و محصولات نبریکس مطابق صفحه قیمتگذاری محاسبه و از حساب کاربران کسر میشود. تغییرات قیمت پیش از اجرا از طریق سایت یا ایمیل به اطلاع مشتریان میرسد و از زمان اعمال، هزینهها بر اساس قیمتهای جدید برای همه مشتریان (قدیم و جدید) محاسبه خواهد شد. شرایط و روند قطع سرویسهای نبریکس کاربر باید حساب کاربری خود را شارژ کند. اگر اعتبار حساب منفی شود (مصرف بیش از اعتبار)، نبریکس از طریق ایمیل و پیامک اخطار قطع خدمات ارسال میکند. در صورت تداوم منفی بودن اعتبار، طبق شرایط و جداول مندرج در صفحه مربوط به «شرایط و روند قطع سرویس»، دسترسی به خدمات/محصولات نبریکس قطع خواهد شد. توجه: نبریکس در قبال از دست رفتن دادهها به دلیل پاک شدن منابع ناشی از منفی بودن حساب، مسئولیتی ندارد.
مالیات بر ارزش افزوده
قیمت نهایی خدمات پس از احتساب مالیات بر ارزش افزوده مطابق قوانین کشور در صورتحساب درج میشود و با تغییر نرخ مالیات، این تغییر در صورتحساب کاربران نبریکس نیز اعمال خواهد شد. حوادث غیرقابل اجتناب در رخدادهای خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی/بینالمللی، نبریکس مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات ندارد. تا زمانی که این شرایط به تشخیص نبریکس ادامهدار باشد و ارائه خدمات را تحتتأثیر قرار دهد، مسئولیت یا تعهدی متوجه نبریکس نخواهد بود؛ هرچند تلاش میشود اثرات این شرایط تا حد امکان کاهش یابد. حل اختلاف در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند از طریق مذاکره موضوع را حلوفصل کنند. در صورت عدم توافق، رسیدگی از طریق داوری یا مراجع قانونی ذیصلاح انجام خواهد شد. محفوظ بودن حق تغییر نبریکس میتواند در هر زمان مشخصات فنی، سطوح (پلنها)، شیوه قیمتگذاری و شرایط استفاده از خدمات را بهطور کلی یا جزئی تغییر دهد. آخرین نسخه شرایط استفاده همواره در سایت نبریکس منتشر میشود و از همین صفحه در دسترس خواهد بود. ادامه استفاده از خدمات نبریکس به منزله پذیرش و تأیید تغییرات است.